O nás
Společnost TAMA Bohemia vstoupila na český a slovenský trh v roce 1995. Firma se orientuje na prodej a podporu průmyslových vyšívacích technologií s veškerými službami. Prioritou pro kolektiv společnosti je poskytovat zákazníkům veškeré komerční produkty a služby v oblasti strojového vyšívání na profesionální úrovni. Zajišťujeme prodej japonských průmyslových vyšívacích strojů TAJIMA, příslušenství k vyšívacím strojům, přídavná zařízení a aparáty Tajima k vyšívacím strojům, software TAJIMA by PULSE pro programování vyšívacích strojů včetně školení operátorů ve školícím středisku, servis vyšívacích strojů Tajima i technologickou podporu.
Dodáváme i laserovou technologii TAJIMA/SEIT a veškerý spotřební materiál pro vyšívání, jako jsou nitě, jehly, podkladové materiály a mnohé další. Zákazníkům, kteří užívají naše produkty, poskytujeme kompletní “KNOW HOW”, což jim přináší značnou konkurenční výhodu. Naším cílem není pouze prodej zboží, ale hlavně podpora zákazníka jak na úrovni technologické, tak i na úrovni technické podpory. Zákazníkům dodáváme veškeré technologie včetně všech souvisejících služeb jako je zaškolení, technologické poradenství a záruční/pozáruční servis.
Pro zajištění těchto služeb disponujeme vlastními skladovými prostory pro stroje i spotřební materiál a náhradní díly. Požadavky a objednávky našich zákazníků jsme tak schopni vyřídit okamžitě, což je nezbytné především u spotřebního materiálu a náhradních dílů. Servisní služby jsou zajišťovány našimi servisními mechaniky v samostatných servisních střediscích pro Českou i Slovenskou republiku.
Naši mechanici, certifikováni japonským výrobcem Tajima, mají dlouholetou praxi v servisu vyšívacích strojů. Pro naše zákazníky organizujeme odborné semináře a kurzy pro nové a stávající uživatele s využitím dlouholetých zkušeností, které jsme v oboru strojního vyšívání získali. Naším cílem je stále zdokonalovat naši podporu a zázemí. Snažíme se hledat nové postupy při výrobě strojních výšivek a v této souvislosti i nové technologie a spotřební materiály pro tyto postupy potřebné. Našim největším úspěchem je obsazení značky TAJIMA na českém a slovenském trhu, které dnes činí cca 75%. Na našem trhu se dnes vyšívá již na více než 800 strojích TAJIMA s kapacitou větší než 4000 hlav. Díky našim zákazníkům jsme v roce 2020 oslavili 25 let působení na českém a slovenském trhu !
Služby
Pro firmy, které se zabývají jakoukoliv výrobou je profesionální servis, podpora a služby nezbytnou záležitostí. Naše služby poskytujeme na špičkové úrovni a to jak na území české tak i slovenské republiky.
Materiálové služby
Bez spotřebního materiálu dnes nemůže existovat žádná vyšívací firma. Disponujeme velkými vlastními skladovými prostory pro strojní zařízení, ale především pro spotřební materiály. Díky vlastním skladovým prostorám jsme schopni efektivně a okamžitě dodat objednané zboží. Objednávky našich stálých zákazníků vyřizujeme přednostně a jsme schopni zboží dodat do 24 hodin (v pracovní dny).
Technologické služby
S vyšívací technologií máme více než 25ti leté zkušenosti a víme, že vyšívání není technologie jednoduchá. Našim zákazníkům dodáváme technologická řešení na míru dle jejich požadavků a garantujeme, že ke každému dodanému zařízení bude poskytnuto i kompletní know-how potřebné pro výrobu. Součástí dodávky je tedy vždy nejen samotné zařízení, ale i uvedení do provozu a zaškolení zařízení s následnou technickou podporou a hotline linkou. V oblasti programování a software disponujeme vlastním školícím střediskem, kde poskytujeme komplexní školení cílené na konkrétní problematiku každého zákazníka.
Servisní služby
Základem kvalitních servisních služeb jsou především profesionální servisní specialisté, sklady náhradních dílů a silná podpora výrobce zařízení. Disponujeme vlastními sklady náhradních dílů, kde držíme skladem náhradní díly pro všechna strojní zařízení, které jsme na trh umístili. Naši kmenoví servisní specialisté byli výrobcem proškoleni a vlastní certifikaci na servis a podporu těchto zařízení (TAJIMA - Japonsko, SEIT - Itálie) Servis poskytujeme záruční i pozáruční a to vždy on-side. Stroje jsou tedy vždy servisovány v provozovně zákazníka. Servisní požadavky řešíme ihned po nahlášení. Ceny servisu jsou dotovány a jsou účtovány dle platného ceníku služeb.
Služby pro začínající firmy
Uvědomujeme si, že strojové vyšívání je velmi rozsáhlý obor a pro začínající firmy je velmi složité se v této problematice orientovat. Poskytujeme bezplatné poradenství a konzultace všem, kteří mají zájem se o strojní výšivce dozvědět více.
